Politique de confidentialité et confidentialité des achats
Pourquoi cette politique
Elle vise à expliquer de manière transparente comment vos informations personnelles sont traitées lors de l’utilisation d’une boutique en ligne, depuis la navigation jusqu’au paiement et à la livraison.
Données collectées
Nous collectons : nom, adresses, téléphone, email de compte, historique d’achats, préférences, ainsi que des données techniques (IP, cookies, logs) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.
Utilisations principales
Les informations servent à : gérer votre compte, traiter les commandes, livrer, gérer les retours, prévenir la fraude, et améliorer le site (performances, disponibilité, expérience utilisateur).
Confidentialité des données de carte
Les paiements sont traités par un prestataire sécurisé. Les données de carte sont chiffrées pendant la transmission et ne sont pas enregistrées sur nos serveurs. Le CVV n’est jamais stocké. Lorsque disponible, la tokenisation permet d’éviter la conservation du numéro de carte tout en facilitant les remboursements.
Protection des coordonnées
Les coordonnées de livraison et de facturation sont stockées sur des systèmes sécurisés. L’accès est limité et contrôlé. Les transferts vers les transporteurs sont restreints au strict nécessaire.
Accès et contrôle interne
Nous appliquons une gestion des rôles, des contrôles d’accès, des journaux d’audit et des politiques internes de confidentialité. Les accès sont retirés lorsque non nécessaires.
Partenaires
Nous pouvons faire appel à des services tiers : paiement, livraison, hébergement, analyse et sécurité. Ils sont contractuellement tenus de protéger les informations et de ne pas les utiliser à d’autres fins.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités, puis supprimées ou archivées selon les exigences applicables. Les données techniques sont conservées pour une durée limitée.
Vos réglages et demandes
Vous pouvez mettre à jour vos informations, gérer certaines préférences, et demander la suppression de votre compte via les paramètres disponibles dans votre espace client.
Cookies
Les cookies essentiels assurent le panier et la connexion. Les cookies optionnels servent à la mesure d’audience et à la personnalisation, selon vos préférences.