Politique de remboursement et retour
Retour pour changement d’avis
Un retour peut être possible en cas de changement d’avis si l’article n’a pas été utilisé, qu’il est intact et complet, et qu’il respecte les critères de la présente politique.
Retour pour incompatibilité
Si un produit ne répond pas à vos attentes d’usage, il doit être retourné sans utilisation ni altération, afin de préserver son admissibilité.
État et propreté
Le produit doit être propre, sans marques, odeurs, ou traces de manipulation excessive. Tout signe d’altération peut entraîner un refus.
Contrôle à l’arrivée
Nous procédons à une inspection détaillée pour vérifier l’intégrité et la complétude. Le remboursement est conditionné à ce contrôle.
Remboursement
Après acceptation, le remboursement est traité selon le mode de paiement d’origine ou une méthode équivalente, selon disponibilité.
Articles exclus
Les produits scellés ouverts, les articles personnalisés, ou ceux ne pouvant être remis en vente peuvent ne pas être éligibles au retour.